Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que nos preguntan

Del producto a los envíos y la suscripción. Si algo no está acá, escribinos y te respondemos en menos de 24 horas.

Sobre el producto

¿Qué es Serica exactamente?

Es una creatina monohidratada en polvo formulada para mujeres. Además de la creatina, cada scoop combina colágeno, biotina, zinc, vitamina D3, myo-inositol, D-chiro inositol, BCAAs, ácido hialurónico, L-glutamina y una mezcla digestiva con enzimas y probióticos. La idea es que no tengas que comprar cinco frascos distintos: está todo en uno.

¿La creatina es solo para quienes entrenan pesado?

No. La creatina es conocida por sus beneficios en fuerza y rendimiento, pero su función es aportar energía a nivel celular, y eso se nota también fuera del gimnasio: en el trabajo, en el día a día, en el bajón de la tarde. Entrenes como entrenes, suma.

¿Me va a hinchar o me va a poner "más grande"?

No. La creatina no es una hormona ni un anabólico: es un compuesto que tu propio cuerpo produce. La hidratación que genera ocurre dentro del músculo, y eso se traduce en un aspecto más firme y tonificado, no en hinchazón.

Además, la mezcla digestiva con enzimas y probióticos está justamente para que no sientas pesadez, que es la molestia más común con otros suplementos.

¿A qué sabe? ¿Se disuelve bien?

Es de sabor neutro y se disuelve enseguida. La mayoría la toma en agua, pero va igual de bien en jugo, en el café con leche o en un licuado.

Cómo tomarla

¿Cómo y cuándo la tomo?

Un scoop por día, disuelto en el líquido que prefieras. Podés tomarla a la hora que te quede cómoda, con o sin comida, entrenes o no ese día.

Lo único que importa de verdad es la constancia: la creatina funciona por acumulación, así que el resultado depende de no saltearte días, no de la hora a la que la tomes.

¿Cuánto tardo en notar resultados?

Cada activo tiene su propio ritmo. En general:

  • Primeros días: la mezcla digestiva empieza a trabajar y la digestión se siente más liviana.
  • Semanas 2 a 3: la creatina llega a niveles óptimos en el músculo. Es cuando suele aparecer el cambio en energía y rendimiento.
  • Semanas 4 a 8: es el plazo habitual para que la biotina y el colágeno se noten en piel, pelo y uñas.

Son plazos orientativos: el cuerpo de cada una responde distinto.

¿Necesito hacer una fase de carga?

No hace falta. Con un scoop diario sostenido, las reservas se van saturando solas en las primeras semanas. La fase de carga acelera un poco ese proceso inicial, pero no cambia el resultado final.

¿Puedo tomarla si estoy embarazada, amamantando o tomo medicación?

En esos casos, consultá primero con tu médica o médico. Lo mismo si tenés alguna condición renal o hepática diagnosticada. Serica es un suplemento dietario y no reemplaza una alimentación equilibrada ni una indicación profesional.

Envíos

¿Cuánto sale el envío?

Nada: el envío es gratis a todo el país, en cualquier compra y también en cada envío de la suscripción.

¿Cuánto tarda en llegar?

Hacemos todo lo posible por despachar dentro de las 24 horas hábiles de confirmada la compra. Una vez despachado, la entrega demora aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles según la zona.

En fechas de alta demanda, o si hay demoras del propio correo, puede extenderse. Cuando lo sabemos de antemano, te avisamos.

Trabajamos con Correo Argentino y Andreani. Cuando el pedido sale, te mandamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.

Podés ver el detalle completo en nuestras Políticas de Envío.

¿Hacen envíos a mi zona?

Sí, despachamos a todo el país.

Vino el correo y no había nadie. ¿Qué hago?

El correo hace una sola visita al domicilio. Si no hay nadie, te dejan un aviso y tenés 5 días hábiles para retirar el paquete en la sucursal que te indiquen, presentando tu DNI y el número de guía.

Si pasa ese plazo, el paquete vuelve a nosotros y hay que abonar de nuevo el envío para reenviarlo. Así que si ves el aviso, no lo dejes pasar.

Hice el pedido y no me llegó el mail de confirmación.

Primero fijate que hayas escrito bien tu correo y revisá la carpeta de spam o promociones. Si aun así no aparece, escribinos a sericastore@gmail.com y lo verificamos.

Suscripción

¿Qué incluye la suscripción?

Un 15% de descuento en tu primer envío y un 25% fijo desde el segundo, para siempre —no es una promo de bienvenida: el 25% se mantiene en todas tus entregas—. Además: envío gratis, un shaker de regalo en tu segunda entrega y despacho prioritario.

Podés ver todo en la página de Beneficios de la suscripción.

¿Cada cuánto me llega?

Vos elegís entre dos planes: 1 pote cada 2 meses o 2 potes cada 4 meses, según cómo la consumís. La idea es que el pote nuevo llegue antes de que se te termine el anterior, para que no cortes.

¿Quedo atada? ¿Puedo pausarla o cancelarla?

No hay permanencia mínima. Podés pausarla o cancelarla cuando quieras y sin dar explicaciones —por ejemplo si te vas de viaje— y retomarla después. Si necesitás una mano para hacerlo, escribinos y lo resolvemos.

¿Por qué conviene suscribirse en vez de comprar suelto?

Por dos motivos. El primero es el precio: si la vas a tomar todos los meses igual, con la suscripción pagás un 15% menos en tu primer envío y un 25% menos desde el segundo, para siempre. El segundo es el que más importa: la creatina funciona por acumulación, y el error más común es cortar una o dos semanas porque se terminó el pote y no llegaste a recomprar. La suscripción existe para que eso no dependa de tu memoria.

Pagos, cambios y devoluciones

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago —Visa, Mastercard, American Express y Diners—, en 3 y 6 cuotas sin interés. Si pagás por transferencia, tenés un 10% de descuento adicional.

Me llegó el producto dañado o fallado.

Te lo reponemos sin costo. Escribinos a sericastore@gmail.com dentro de las 48 horas de haberlo recibido, con una foto del producto y tu número de pedido, y lo resolvemos.

Me arrepentí de la compra. ¿Puedo devolverla?

Sí. Por la Ley de Defensa del Consumidor, en las compras online tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte y pedir la devolución del dinero, sin tener que dar motivos. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Para hacerlo, escribinos a sericastore@gmail.com con tu número de pedido. Podés ver el detalle en nuestra Política de Devolución.

Un recordatorio. Serica es un suplemento dietario: acompaña, no reemplaza una alimentación equilibrada. Ante cualquier duda sobre si es adecuado para vos, consultá con un profesional de la salud.

¿No encontraste tu respuesta?

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