1. Qué información recopilamos

Este sitio es operado por Serica. Cuando comprás o navegás en nuestra tienda, recopilamos:

• Datos que nos das vos: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono y domicilio de envío y facturación.
• Datos de tu compra: qué productos pediste, el importe, el medio de pago elegido y el estado del envío.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, y cómo navegaste el sitio.

No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta: eso lo maneja directamente la pasarela de pago.

2. Para qué la usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo y despacharlo.
• Contactarte por el estado de tu compra o de tu suscripción.
• Responder tus consultas y gestionar cambios o devoluciones.
• Emitir la documentación fiscal que corresponda.
• Mejorar la tienda y entender cómo se usa.
• Enviarte novedades y promociones, si nos diste tu permiso.

3. Consentimiento

Cuando nos das tus datos para completar una compra, verificar un pago, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que aceptás que los usemos para esos fines.

Si queremos usarlos para otra cosa —por ejemplo, marketing—, te pedimos tu consentimiento explícito o te damos la posibilidad de rechazarlo.

Podés retirar ese consentimiento cuando quieras escribiéndonos a sericastore@gmail.com, o con el enlace para darte de baja que aparece al pie de todos nuestros correos.

4. Con quién la compartimos

Compartimos tus datos solo con los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, y únicamente en la medida necesaria:

• Shopify, que es la plataforma donde está alojada nuestra tienda y donde se almacenan los datos de tu cuenta y tus pedidos.
• Mercado Pago, para procesar los pagos.
• Correo Argentino y Andreani, para hacer las entregas.
• Nuestra plataforma de correo electrónico, para enviarte los avisos de tu pedido y, si aceptaste, novedades.
• Plataformas de publicidad y analítica, como Meta y Google, para medir resultados y mostrar avisos.

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y te recomendamos leerlas. Algunos están radicados fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden ser tratados en otros países. No vendemos tus datos personales a terceros.

También podemos divulgar información si nos lo exige una autoridad competente o una norma legal.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta se transmiten cifrados y cumplen el estándar PCI-DSS, desarrollado en conjunto por Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Esos datos se conservan solo el tiempo necesario para completar la transacción. Serica no accede al número completo de tu tarjeta en ningún momento.

6. Cookies y publicidad

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione —por ejemplo, para recordar tu carrito—, para entender cómo se navega y para mostrarte publicidad en otras plataformas.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que si las bloqueás, algunas funciones de la tienda pueden dejar de andar bien.

7. Seguridad

Tomamos las precauciones razonables y seguimos las prácticas habituales de la industria para evitar la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado o la alteración de tu información.

La información viaja cifrada mediante tecnología SSL. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos para reducir ese riesgo al mínimo.

8. Tus derechos

Podés acceder a los datos personales que tenemos sobre vos, pedir que los corrijamos si están mal, o solicitar que los eliminemos. Para eso, escribinos a sericastore@gmail.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

Al usar este sitio declarás que sos mayor de edad según la legislación argentina, o que contás con la autorización de tu madre, padre o representante legal.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia apenas se publican en el sitio, así que te recomendamos revisarla cada tanto. Si hacemos un cambio importante, lo vas a ver acá.

Si Serica fuera adquirida o se fusionara con otra empresa, tus datos podrían transferirse a los nuevos titulares para que puedan seguir prestándote el servicio.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o pedido sobre tus datos personales, escribinos a sericastore@gmail.com.

Última actualización: agosto de 2026